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山東青島生產(chǎn),質(zhì)量好售后服務(wù)好的數(shù)控沖床廠家--青島東和科技

來源:青島東和科技    發(fā)布時(shí)間:2014-04-15    閱讀量:2309次

山東青島生產(chǎn),質(zhì)量好售后服務(wù)好的數(shù)控沖床廠家--青島東和科技
售后服務(wù):
    1、新機(jī)免費(fèi)安裝調(diào)試設(shè)備;整機(jī)免費(fèi)保修1年,終身維修只收取成本費(fèi);數(shù)控系統(tǒng)參數(shù)可通過遠(yuǎn)程終身免費(fèi)維護(hù)
    2、現(xiàn)場免費(fèi)培訓(xùn)客戶相關(guān)人員;或來工廠免費(fèi)培訓(xùn);通過e-mail,售后QQ,電話等與客戶在線互動(dòng)和答疑
    3、設(shè)立24小時(shí)售后服務(wù)電話,在1小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)并在48小時(shí)內(nèi)派員到達(dá)客戶現(xiàn)場,第一時(shí)間排除故障,確保設(shè)備正常運(yùn)行
    4、為每個(gè)客戶設(shè)立客戶檔案數(shù)據(jù)庫
    5、常見故障分析解決手冊
    6、提供設(shè)備使用說明書,設(shè)備安裝說明書
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